La communication assertive

La communication assertive

Maîtriser les outils de la communication assertive afin de gagner en confiance en soi et en bien-être dans ses relations.

Pour QUI ?

Managers

Chefs de projet

Cadres

Toute personne désireuse de gagner en assertivité

Durée

2 jours

Objectifs

Maîtriser les outils de la communication assertive afin de gagner en confiance en soi et en bien-être dans ses relations.

Contenu

  • Qu’est-ce qu’une communication réussie?
  • Les 5 C d’une communication efficace
  • Identifier le style de communication de son interlocuteur : Le modèle des styles sociaux©
  • L’importance de la communication non verbale
  • Les différents types d’écoute
  • L’écoute active
  • Les techniques de questionnement
  • L’empathie
  • L’analyse des 4 comportements de base en communication
  • Les outils de la communication assertive : parler en « Je », savoir dire poser ses limites, la communication non-violente
  • Oser dire NON
  • Maîtriser les techniques de feedback
  • Les 6 règles d’or du feedback

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au +32 (0) 496 28 53 28 ou

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