Témoignages

Ils sont tous satisfaits

J’ai collaboré avec Sagittarius RH dans le cadre d’une réflexion profonde sur la structure RH et les processus de fonctionnement pour ensuite définir une réorganisation pour améliorer nos pratiques et le service clients.

Je connaissais Sagittarius pour avoir déjà travaillé avec eux auparavant mais surtout parce que le sérieux, la rigueur et la qualité de l’accompagnement sont des valeurs importantes chez eux. De plus, le client est au centre de leurs préoccupations.

Ce que j’apprécie dans la collaboration avec Sagittarius RH, c’est l’écoute du client et de ses vrais besoins, la souplesse d’approche, la flexibilité mais également d’avoir mis à notre disposition les personnes qui ont les connaissances et compétences pour « réussir ».

Je les recommanderais particulièrement parce que c’est le besoin du client qui prime et qui est pris en compte. Ce n’est pas le consultant qui en définitive « impose » sa vision des choses et la manière de résoudre le problème. C’est un vrai partenariat constructif. Aussi, parce que ce sont de vrais professionnels RH qui apportent de vraies réponses qui fonctionnent.

Isabelle HennequinDRHGrand Hôpital de Charleroi

Nous avons collaboré avec Sagittarius RH sur des sujets fort différents, dont l’output a, lui aussi, été totalement différent. Je propose de dissocier les différents projets.

Définition des valeurs et Compétences clé : Depuis la définition des valeurs, tous les membres de notre entreprise savent qu’il y a des fondements de base qui sont clé, et qui sous-tendent le comportement et l’attitude de chacun. Même si ce n’est pas encore perçu par tous, ces valeurs vivent de plus en plus au quotidien, au travers de notre communication, du rôle de chacun, et dans la manière dont chacun interagit (que ce soit en interne avec ses collègues, avec son collaborateur ou son manager, et avec les clients). Ces valeurs existaient déjà, mais le fait de les nommer, de les communiquer à tous et de s’y référer a permis de fédérer tout le monde autour de fondements ; cela permet également de positionner Marsh auprès des candidats potentiels que nous rencontrons. Les compétences quant à elles ont permis de clarifier ce qui était attendu de chacun, ceci étant encore renforcé par le travail que nous avons poursuivi en interne, dans la redéfinition des Descriptions de fonctions.

Gestion de conflit : Ce projet a permis aux personnes concernées d’avoir une prise de conscience des attentes et préoccupations des autres, et de réinstaurer un dialogue, de manière neutre et non conflictuelle.

J’ai choisi de collaborer avec Sagittarius RH parce qu’elle offre une approche réellement sur mesure, et très pragmatique : pas de théories ronflantes et trop conceptuelles, mais une approche adaptée permettant de répondre exactement aux besoins ; les concepts sont là, mais ils sont traduits de manière concrète, facilement compréhensible par tous, et apportant une réponse simple et rapide au business, parfois fort hermétique à des concepts RH trop théoriques.

Ce que j’apprécie particulièrement chez Anne et Anne c’est la flexibilité, l’approche sur mesure, des solutions innovantes et adaptées aux problématiques soulevées, et une relation de partenariat plutôt qu’une relation client/fournisseur (et la personnalité des consultantes !)

Je les recommanderais parce qu’elles travaillent dans une relation de partenariat professionnel flexible et fiable et offrant un service et un suivi de qualité, dans la bonne humeur.

Annick JanssenMarsh SA

Depuis l’accompagnement de coaching avec Sagittarius RH, mon leadership et ma communication sont plus réfléchis et conscientisés. Le coaching m’a permis de mettre de la structure sur des méthodes (de communication et leadership) que j’utilisais d’instinct.
Ma confiance en moi s’en est trouvée renforcée (car j’ai eu confirmation que mon instinct était bon).

J’ai apprécié l’approche personnalisée : l’écoute, les propositions de solutions et améliorations réellement adaptées à chaque situation.

Je suis aujourd’hui capable d’être assertive par rapport à mes supérieurs.

CarolineChef de départementASBL

Nous faisons régulièrement appel à Sagittarius RH pour des missions de coaching ! Suite à une présentation des « services », une première expérience réussie il y a quelques années nous a convaincus de la renouveler !

J’apprécie particulièrement l’accessibilité, le côté terre-à-terre (vs conceptuel), la transparence dans toute la communication, la préparation entre toutes les parties concernées, l’excellente définition de l’objectif à atteindre, le suivi des coachés et, last but not least, l’excellent rapport qualité-prix !

Chantal CabuyHRMCofinimmo

J’ai collaboré avec Sagittarius RH dans le cadre d’un projet de traduction des valeurs de Partenamut en comportements observables dans le but de les intégrer à notre procédure d’évaluation. J’ai aimé l’élaboration, la mise en place, l’implication, l’intégration et la coordination avec les managers de l’entreprise qui se sont appropriés le projet.

J’ai décidé de collaborer avec Anne April et Anne Servais pour leur expertise, leur professionnalisme, leur dynamisme, leur enthousiasme contagieux et leur approche « terrain » dans le cadre de la thématique de l’évaluation et du management. J’ai beaucoup apprécié la collaboration efficace, transparente, objective et franche établie avec Sagittarius RH. J’apprécie également leur objectif de retour immédiat et concret pour les collaborateurs (managers) visés par la formation et le processus.

Anne et Anne ont un excellent contact avec le public cible. Je les recommanderais particulièrement pour leur expertise, leur expérience et leur professionnalisme ; leur sens du contact, leur honnêteté et leur franchise. Elles respectent les valeurs de l’entreprise, elles sont orientées clients et résultats. Elles pensent en termes de performance et de return pour l’entreprise, en apportant une dose d’innovation.

Manu MagnetteDRH Partenamut

Sagittarius nous a beaucoup aidés dans des coaching individualisés. A ce titre, plusieurs managers ont pu assumer leur fonction d’une manière plus efficace et opérationnelle. Cela leur a permis de comprendre des choses sur eux-mêmes et de les transcender à travers leur équipe, de régler des conflits et de se positionner.

Ce que j’apprécie chez Anne et Anne, c’est leur disponibilité, leur fiabilité, leur professionnalisme, leur humour et leur ouverture…

Laurence HeyerickSenior HR OfficerPuilaetco Dewaay

Lors de mon coaching, j’ai appris à communiquer plus sereinement, à reformuler mes messages pour mieux me faire comprendre. J’ai compris qu’il y avait moyen de faire passer et de faire accepter les messages les plus difficiles moyennant une bonne communication.

J’ai beaucoup aimé la relation de confiance qui se noue avec le coach : l’écoute dans un climat de confiance, de sérénité et de progression.

La collaboration avec Sagittarius a été une des étapes importantes dans l’évolution de ma carrière. Je suis à présent responsable d’une équipe de 30 personnes et l’accompagnement par mon coach a certainement participé à cette progression.

France DelobbeHead of Legal AffairsNMBS-SNCB

Mon coaching avec Anne April m’a aidé à prendre conscience de mes capacités professionnelles et à retrouver confiance en moi ainsi qu’une certaine sérénité. J’ai compris qu’il y a des moments où il faut se faire aider, ne fût-ce que communiquer à quelqu’un de ce qui ne va pas.

Ce que j’ai vraiment aimé, c’est l’investissement, le soutien du début à la fin, la disponibilité à tout moment. Les discussions ouvertes et la pertinence des questions posées m’ont fait prendre conscience qu’il y avait d’autres façons d’envisager les problèmes et m’ont fait trouver des solutions dans un cadre de soutien.

Il est important que les employeurs comprennent qu’un coaching rapporte et a des retombées positives sur les prestations des employés.

MichèleAssistance administrativeImmobilier

D’un point de vue professionnel, le coaching m’a apporté des techniques de management et de communication (organisation des réunions dirigées, DESC, Leadership,…). Ces techniques m’ont permis d’être mieux structurée, m’ont donné confiance en moi, et ont apporté du professionnalisme à la façon dont j’ai endossé ma fonction.

D’un point de vue personnel, le coaching m’a aussi permis de passer au travers d’une période très difficile en m’aidant à mieux comprendre les mécanismes de fonctionnement des uns et des autres et, de ce fait, à apprendre à prendre du recul, à mieux accepter les différences.

Ce que j’ai beaucoup aimé, ce sont les discussions ouvertes et positives, les conseils professionnels et humains, l’écoute et l’honnêteté des échanges avec Anne.

Grâce au coaching, j’ai retrouvé l’envie d’avancer, de fixer mes propres objectifs et de conserver mes propres valeurs et ce sans me faire polluer par des éléments extérieurs.

Le coaching m’a vraiment redonné confiance en moi. C’est une forme de « thérapie » douce, efficace, rapide… difficile de s’en passer!

Je ne pensais pas que j’aurais été capable de créer un esprit d’équipe, d’instaurer une collaboration positive et constructive avec certaines personnes, de me positionner aux yeux de tous comme manager et pour terminer me sentir à nouveau bien dans ma fonction.

Merci à toi Anne pour ces heures de précieux conseils et d’écoute. Tu m’as beaucoup apporté !

Nathalie Van KeirsbilckLease Benelux Delivery ManagerEconocom

Le coaching m’a beaucoup aidée à être plus à l’aise avec les gens dans mon milieu professionnel. Les « croyances » qui me collaient à la peau ont été identifiées afin que je puisse les travailler et les évacuer. Je privilégie aujourd’hui le contact direct, contrairement à avant où j’avais tendance à me retrancher derrière un email ou un appel téléphonique. Ce coaching m’a aussi permis d’être plus à l’aise lorsque je suis amenée à prendre la parole en public. Une aide précieuse m’a aussi été apportée dans le cadre de ma fonction de manager, lorsque je dois gérer des personnes difficiles ou des situations conflictuelles.

J’ai apprécié la disponibilité et l’écoute de mon coach. Le courant est directement passé entre nous, dès la première rencontre. Je me suis sentie directement à l’aise et j’ai pu confier mes sentiments et mon « mal être » de l’époque. De par ses questions ciblées, Anne m’a permis de me faire comprendre par moi-même où était mon problème. Ensemble, nous avons trouvé les solutions ad hoc.

Je suis ravie de pouvoir ainsi faire partager mon expérience au travers de ce témoignage.

Fabienne LefèvreAssistant to the Executive CommitteePuilaetco Dewaay

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