Pour qui ?
Cette formation en gestion des conflits sera idéale pour tout gestionnaire d’équipe qui est confronté à des situations de tensions dans ses équipes et souhaite les résoudre de façon constructive et sereine.
Présentiel
En quoi est-ce important de gérer les conflits en entreprise ?
Comment détecter les conflits dans mon équipe ?
A quel moment dois-je intervenir ?
Comment dois-je faire pour apaiser la situation ?
Comment retrouver le calme dans mon équipe ?
Comment éviter de « mettre de l’huile sur le feu » ?
A quoi dois-je être attentif ?
Apprendre à gérer les conflits c’est :
- Vous permettre de sauvegarder la collaboration et la confiance dans vos équipes,
- Garantir une bonne ambiance de travail
- Vous positionner dans votre rôle de responsable d’équipe ou de projet
- Garder votre confiance en vous
- Diminuer le stress
Durée
1 à 2 jours
Objectifs de cette formation
Comprendre les mécanismes du conflit et acquérir des techniques de gestion des conflits afin de permettre à l’équipe de travailler dans un climat serein.
Au terme de cette formation en gestion de conflits, les participants sont capables de :
- Distinguer conflit et problème ;
- Identifier et comprendre les raisons d’un conflit ;
- Déceler votre mode préférentiel de résolution de conflits et en comprendre les limitations;
- Faire preuve d’assertivité
- Mener un entretien de gestion de conflit et mener une médiation
* Prix sur demande
Contenu
Formation en gestion des conflits
Méthodologie
Nous privilégions une approche très pragmatique, concrète et participative. Nous proposons de nombreux exercices, questionnaires d’auto-diagnostic et études de cas.
Pour cette thématique de formation, nous travaillons avec un acteur d’entreprise afin de permettre aux participants de s’exercer et de gérer de vraies situations de conflit.
Nos formations sont dynamiques, rythmées et se déroulent dans une ambiance conviviale.
rythmée et qui se déroule dans une ambiance conviviale.
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